Movistar presentó esta mañana parte de su oferta, con la cual comenzará a operar este martes 8 de noviembre en Costa Rica. Aún falta alguna información, pero ya podemos ponerla frente a frente al ICE en lo que a servicios pospago se refiere.
Los "minutos a número favorito" son los minutos que usted puede gastar en un solo contacto con celular Movistar o bien en un solo número fijo. Los planes XS solo permiten un número favorito que sea un contacto Movistar (no un fijo). Esta opción de Movistar, hasta ahora inexistente en el ICE, me parece atractiva y creo que sí puede ayudar a reducir costos a personas que llamen proporcionalmente mucho a un solo contacto (su novia, su esposa o su casa, por poner algunos ejemplos).
¿Qué sucede si se pasa del plan de consumo que adquirió y debe pagar lo que conocemos como excedente?
Con el ICE paga ese excedente a unos ¢34 el minuto de tarifa regular y a unos ¢28 el minuto de tarifa reducida. El SMS excedente cuesta cerca de ¢1,70.
Con Movistar se puede pagar ese excedente, pero también existe la opción de ampliar el plan. Puntualmente, usted puede comprar 150 minutos a teléfonos fijos por ¢3.000 o 150 minutos a celulares Movistar por los mismos ¢3.000. En el fondo, Movistar me está cobrando a ¢20 el minuto excedente, pero los celulares del ICE quedan fuera de esa opción; si llamo a uno de ellos me cobrarán la tarifa tradicional, sean ¢34 o ¢28 el minuto.
Ninguno de los dos planes están expuestos considerando conexión a Internet móvil, que para mí es muy importante. Esos costos adicionales están expuestos, el caso del ICE,de la siguiente manera: 128 kbps por ¢3.995, 256 kbps por $13.56 (unos ¢6.915), 512 kbps por $20.34 (unos ¢10.373) y 1 Mpbs por $27.12 (unos ¢13.831). El ICE aclara que "todo servicio móvil pospago incluye dentro de su factura el costo por disponibilidad de la red de ¢1,446.40".
Movistar ofrecerá 128 kbps por ¢3.995, 256 kbps por ¢6.500, 512 kbps por ¢10.000 y 1 Mbps por ¢15.000. No obstante, es importante indicar que Movistar ofrecerá unos planes que combinarán voz y datos que le permiten al usuario obtener una especie de descuento. Los planes son los siguientes:
Si usted toma por aparte el plan tradicional M de Movistar y le agrega la tarifa de 1 Mbps suma ¢32.000, pero en el plan @M le ofrecen lo mismo por ¢27.000. El pequeño gran detalle es que estos paquetes donde el usuario puede obtener una especie de descuento solo funcionan con velocidades de 1 Mbps. Si usted quiere menos, tendrá que hacer los cálculos para saber cuánto terminará pagando.
El ICE no ofrece en este momento (al menos no está en su página web) paquetes que le den un descuento similar al usuario cuando le compra una velocidad de Internet móvil alta. Con el operador estatal, un paquete SIMILAR (insisto, no igual), como por ejemplo el kölbi 500 (¢17.874), más 1 Mbps (¢13.831), ronda los ¢31.705.
No podemos comparar directamente la oferta del ICE y de Movistar en este momento. Sin embargo, eso no impide decir que el ICE tiene una red mucho más extensa que la de Movistar (algo lógico y permitido por la Sutel en el contexto de apertura). Resalto, no obstante, que Movistar está haciendo un esfuerzo por ofrecer planes con algunos puntos novedosos, como los números favoritos y los paquetes de voz y datos en alta velocidad.
Quiero recordar que para el iPhone y BlackBerry el ICE tiene planes fuera de este esquema.
Usted no va a poder saber si un plan de Movistar o del ICE (o de Claro) le sirve si no sabe cuánto consume en telefonía, a quién llama, cuántos SMS envía y cómo consume datos móviles. El cambio que se avecina es complejo y usted tiene la opción de no poner mucha atención y casarse con un plan porque es el precio que puede pagar mes a mes, independientemente de lo que le estén dando; o bien puede analizar los planes de los proveedores en el marco de sus necesidades actuales y así sacar el mejor provecho para sí mismo. Lo primero es muy fácil pero tonto, lo segundo es complejo, pero es lo más inteligente. Sobre esto profundizaremos, muy probablemente, esta misma semana en este blog.
Por ahora, espero que la llegada real de la competencia dé a los consumidores más opciones de dónde poder escoger y a los operadores, sean públicos o privados, el deseo de dar un servicio al cliente de excelente calidad y productos atractivos para todos los presupuestos. El tema no se acaba, seguiremos conversando de esto más adelante.
David Vargas. 